Conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.
Maderas Industriales CYM SAS (en adelante "la Empresa"), en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el fin de garantizar el derecho fundamental que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información recolectada sobre ellas en las bases de datos de la Empresa.
Esta política aplica a los datos personales de clientes, prospectos, proveedores, contratistas y demás terceros que interactúan con la Empresa, registrados en bases de datos físicas o digitales administradas por Maderas Industriales CYM SAS.
| Razón social | Maderas Industriales CYM SAS |
| NIT | 901.370.157 |
| Actividad | Fabricación y comercialización de estibas y embalajes de madera |
| Domicilio | Km 5 vía Zipaquirá–Ubaté, Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia |
| Sitio web | www.maderasindustriales.com.co |
| Correo electrónico | gerencia@madeinco.com.co |
| Teléfono | +57 320 812 5478 |
| Responsable de datos | Gerencia / persona designada por la Empresa |
| Dato personal | Cualquier información vinculada a una o varias personas naturales determinadas o determinables. |
| Dato público | Dato calificado como tal por la ley o que no es semiprivado, privado ni sensible (nombre, oficio, condición de comerciante). |
| Dato semiprivado | Dato que no es íntimo ni público y cuyo conocimiento puede interesar a un grupo de personas o al sector en general (datos laborales, financieros). |
| Dato privado | Dato que solo es relevante para el titular (vida íntima, correo electrónico personal). |
| Dato sensible | Dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, salud, orientación política o religiosa, entre otros). La Empresa no recolecta datos sensibles salvo autorización expresa del titular. |
| Titular | Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento. |
| Responsable | Maderas Industriales CYM SAS, quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento. |
| Encargado | Persona natural o jurídica que trata datos por cuenta del responsable (ej. proveedores de software, contabilidad o mensajería). |
| Tratamiento | Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, entre otros. |
| Aviso de privacidad | Comunicación verbal o escrita dirigida al titular para informarle sobre el tratamiento de sus datos y la existencia de esta política. |
| Transferencia | Actividad de tratamiento en la que el responsable envía datos a un tercero receptor, dentro o fuera del país. |
| Transmisión | Tratamiento de datos que implica comunicarlos dentro o fuera del territorio colombiano cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable. |
El tratamiento de datos personales de la Empresa se rige por los siguientes principios establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:
| Legalidad | El tratamiento es una actividad reglada sujeta a la ley. Solo se efectúa lo que esta permite. |
| Finalidad | El tratamiento obedece a una finalidad legítima, informada al titular de manera previa, precisa y expresa. |
| Libertad | El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. No podrá obtenerse por medios engañosos o fraudulentos. |
| Veracidad o calidad | La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. |
| Transparencia | La Empresa garantiza al titular su derecho a obtener información sobre los datos que le conciernen en cualquier momento. |
| Acceso y circulación restringida | El tratamiento solo puede realizarlo el responsable o encargado, y terceros autorizados por el titular o la ley. |
| Seguridad | Se adoptarán las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos. |
| Confidencialidad | Las personas que intervienen en el tratamiento están obligadas a guardar reserva sobre la información, incluso después de finalizada su relación con la Empresa. |
| Clientes y prospectos | Nombre o razón social, NIT/CC, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico, información del pedido (tipo de estiba, volumen, frecuencia). |
| Proveedores | Nombre o razón social, NIT, datos de contacto, información bancaria para pagos, RUT. |
| Visitantes del sitio web | Datos ingresados voluntariamente en el formulario de cotización: empresa, ciudad, tipo de estiba, volumen y frecuencia de compra, teléfono y correo electrónico. |
| Datos NO recolectados | La Empresa no recolecta datos sensibles (origen étnico, salud, orientación política, religiosa o sexual) ni datos de menores de edad sin autorización de su representante legal. |
| Gestión comercial | Atender solicitudes de cotización, elaborar propuestas y gestionar contratos de suministro. |
| Operación logística | Coordinar entregas, expedir facturas y soportes de despacho. |
| Cumplimiento legal | Atender obligaciones contables, tributarias y de reporte ante autoridades competentes. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar información sobre productos, servicios y actualizaciones, previa autorización del titular. |
| Mejora del servicio | Analizar patrones de compra para optimizar la oferta de la Empresa. |
| Gestión de proveedores | Gestionar relaciones contractuales y pagos a proveedores y contratistas. |
De conformidad con el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, la Empresa se compromete a:
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene los siguientes derechos:
| Canal de recepción | Correo electrónico: gerencia@madeinco.com.co, indicando en el asunto "Solicitud de datos personales". |
| Plazo consultas | 10 días hábiles. Si no es posible atender en ese término, se informará al titular dentro del mismo plazo, indicando la fecha en que se atenderá (máximo 5 días hábiles adicionales). |
| Plazo reclamos | 15 días hábiles desde la recepción. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al titular dentro de los 5 días siguientes; transcurridos dos meses sin respuesta del titular, se entenderá desistido. |
| Autoridad de control | Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co |
La Empresa podrá compartir datos personales con encargados del tratamiento (proveedores de facturación electrónica, transporte, contabilidad o tecnología) exclusivamente para las finalidades descritas en esta política.
Solo se compartirán datos con autoridades competentes cuando exista requerimiento legal expreso. En caso de transferencia internacional, se cumplirán los requisitos previstos en los artículos 26 y 27 de la Ley 1581 de 2012 y las instrucciones de la SIC.
La Empresa implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, tanto en sus bases de datos físicas como digitales.
El personal que tenga acceso a datos personales está sujeto a deber de confidencialidad, el cual se mantiene incluso después de finalizar la relación laboral o contractual con la Empresa.
La Empresa no recolecta ni trata datos personales de menores de edad de forma directa. En caso de que por la naturaleza de una relación comercial sea necesario tratar datos de menores, se obtendrá autorización expresa del representante legal del menor, garantizando en todo caso el interés superior del niño y sus derechos fundamentales.
El incumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 puede acarrear para la Empresa las siguientes sanciones por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio:
La Empresa adopta esta política precisamente para prevenir estas situaciones y garantizar el ejercicio pleno de los derechos de sus titulares.
Esta política rige a partir de su fecha de publicación. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo en que se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la ley para atender obligaciones legales, contables y tributarias.
La Empresa podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web con al menos 10 días hábiles de anticipación a su entrada en vigencia, garantizando así el derecho de información de los titulares.
| Versión | Fecha | Descripción del cambio |
|---|---|---|
| 1.0 | Julio 2026 | Versión inicial publicada en el sitio web |
Para ejercer sus derechos como titular o resolver dudas sobre esta política: